Company Operating Model

Proceso de servicio básico:

1. Envíe la información requerida
Los clientes envían información sobre la demanda de productos y firman un contrato de servicio con Cossel. Para garantizar la precisión de la información y los precios del producto, los clientes deben enviarnos los requisitos del producto lo más detallados posible, incluido el tamaño del producto, las especificaciones, la cantidad, las condiciones que se deben cumplir, el país de destino y la fecha de entrega prevista. Lo mejor es proporcionar la demanda anual estimada y el precio objetivo para que podamos negociar con los proveedores y las fábricas para reducir aún más los costos de adquisición. Esto nos ayudará a encontrar de forma rápida y precisa el producto que mejor se adapte a los requisitos de nuestros clientes.

2. Compra de productos
Buscamos una amplia gama de fabricantes potenciales de socios existentes, bases de datos, Internet, ferias comerciales y directorios. Para cada producto, proporcionaremos a los clientes al menos 3 proveedores calificados. Sin embargo, el número de fabricantes puede variar dependiendo de la escasez del fabricante del producto solicitado.
3. Cita
Después de obtener la información sobre la demanda del cliente, enviaremos la cotización y la calificación del producto al cliente dentro de 1 a 2 días hábiles. La cotización incluirá el precio del producto, el envío aproximado y los cargos de aduana.
4. Prueba
Cuando el cliente confirme la cotización y la fecha de entrega y esté dispuesto a continuar con el siguiente paso, le pediremos a la fábrica que solicite la muestra a la fábrica (el cliente paga la tarifa de la muestra y el costo de envío).
5. Auditoría de fábrica
Enviaremos a nuestros inspectores a visitar la fábrica en nombre de nuestros clientes. Inspeccionaremos la fábrica, negociaremos el precio y ayudaremos a nuestros clientes a realizar una videoconferencia con la fábrica. El cliente debe recibir un reembolso por los gastos de viaje y una tarifa de servicio de $300. Los clientes con pedidos superiores a $ 100,000 son elegibles para un reembolso de la tarifa de servicio después de que se complete la transacción. (Los clientes deben informarnos con anticipación para usar este servicio y lo confirmaremos con la fábrica después de consultar).
6. Haz un pedido
Después de que se satisfaga la demanda, le pediremos a la fábrica que emita PI directamente al cliente, y el cliente pagará a Cossel. Después del pago, nos comunicaremos con el proveedor en tiempo real para monitorear el progreso y garantizar la entrega a tiempo.
7. Supervisión de la producción
Para los clientes que necesitan supervisar la producción y la entrega de la fábrica en tiempo real, podemos enviar un representante de la fábrica para supervisar la producción e informar el progreso de la fábrica todos los días, con fotos y videos, y cobrar una tarifa de servicio de $100 por persona por día, y los gastos de viaje son determinados por el cliente de acuerdo con el costo real a reembolsar. (Los clientes deben informarnos con anticipación para usar este servicio y lo confirmaremos con la fábrica después de consultar).
8. Inspección previa al envío
Podemos organizar servicios profesionales de inspección previa al envío proporcionados por terceros designados y enviar informes de inspección profesional a los clientes. El costo del informe de inspección es de aproximadamente $ 200-300. Este servicio es gratuito para pedidos superiores a $ 50,000. (Los clientes deben informarnos con anticipación para usar este servicio y lo confirmaremos con la fábrica después de consultar).
9. Logística y despacho de aduana
Después de que el cliente liquide el pago con Cossel, la fábrica liberará el producto de inmediato y lo enviará al destino designado. Ayudaremos a los clientes a ponerse en contacto con la empresa de transporte y realizar el despacho de aduana (los clientes también pueden hacerlo ellos mismos). Haremos cotizaciones de nuestras 3 empresas de transporte de carga al mismo tiempo de acuerdo con la situación real del envío y el tiempo de entrega, y finalmente enviaremos el resumen al cliente como referencia. Los clientes elegirán la mejor opción a su propia discreción y pagarán directamente a cualquier compañía de envío, incluida la suya.
11. Servicio postventa
Desde el día en que se entrega el producto, ayudaremos a resolver cualquier problema que surja debido al uso del producto o problemas de calidad.